9 راه حل ایمنی بیمار

9 راه حل ایمنی بیمار

 

1.     توجه به داروهای با نام و تلفظ مشابه جهت جلوگیری از خطای دارویی

Look-alike, sound-alike medication names

2.     توجه به مشخصات فردی بیمار جهت جلوگیری از خطا

patient identification

3.     ارتباط موثر در زمان تحویل بیمار

communication during patient hand-overs

4.     انجام پروسیژر صحیح در محل صحیح بدن بیمار

performance of correct procedure at correct body site

5.     کنترل غلظت محلول های الکترولیت

control of concentrated electrolyte solutions

6.      اطمینان از صحت دارو درمانی در مراحل انتقالی ارایه خدمات

assuring medication accuracy at transitions in care

7.      اجتناب ازاتصالات نادرست سوند و لوله ها

avoiding catheter and tubing misconnections

8.     استفاده صرفا یکباره از وسایل تزریقات

single use of injection devices

 

9.     بهبود بهداشت دست برای جلوگیری از عفونت مرتبط با مراقبت های سلامتی

improved hand hygiene to prevent health care-associated infection

 

انگیزه کاری

روحیه:

بسم ا... الا بذکرالله تطمئن القلوب: ای انسان با ذکر خدا دلها آرام می گیرد.

افسردگی، نا آرامی روح و روان، احساس پوچی و بی هدفی، خود باختگی و گم شدن در دیار زندگی و احساس پریشانی و ناتوانی از عوارض مخرب کارکنان زیادی در سازمانها می باشد.

ادامه نوشته

حاکمیت بالینی   Clinical Governance

 چارچوبی که سازمانهای ارائه دهنده خدمات سلامت را موظف به رعایت اصول تعالی خدمات بالینی نموده و از این طریق آنها را در مقابل حفظ و ارتقای کیفیت خدماتی که ارائه می دهند پاسخگو می گرداند.

ادامه نوشته

استرس شغلي

ادامه نوشته

آشنايی با نمودار پارتو

چگونه می توان کیفیت را بهبود بخشید ، راه طولانی باید طی شود و کارهای متعددی صورت گیرد ، در مراحل مختلف نیاز به شناسایی وضعیت فعلی داریم و عزمی راسخ جهت بهبود این وضعیت در این نوشته تلاش خواهد شد یکی از ایزارهای موثر در شناخت جنبه های گوناگون مرتبط با کیفیت مورد بررسی و تشزیح قرار گیرد .

ادامه نوشته

كانون تفكر چيست؟

كانون تفكر واحدي است غيردولتي يا دولتي، غيرانتفاعي يا انتفاعي كه در ارائه‌ي نظر و ديدگاه‌ها كاملاً مستقل عمل مي‌كنند.  نوعي سازمان ويژه براي تفكر و پژوهش در زمينه‌ي سياست‌ها و استراتژي‌هاست كه بر اصل ”جمع‌انديشي“ يا ”ايده‌پردازي جمعي“ استوار است.

ادامه نوشته

يادگيري سازماني پارادايم جديد در مديريت؟

يادگيري سازماني که از دهه 1990 مورد توجه بسياري از مراکز آکادميک ونيز صنعتي قرار گرفت، نتيجه دو عامل مهم است: ماهيت دنياي به سرعت در حال تغييري که در آن زندگي مي کنيم و محيط رقابتي که شرکتها در آن فعاليت مي کنند. اين مقاله در جستجو و ارزيابي مبنايي عقلايي براي ياد گيري سازماني و نيز گزاره هاي اصلي که آن را مي‌سازند، است.
اين مقاله نتيجه گيري مي کند که گرچه ممکن است يادگيري سازماني ،سهم مهمي در اداره سازمانها داشته باشد ،اما آيا اينکه اين موضوع براي همه سازمانها و شرايط عملي هست يا خير، مورد ترديد است.

ادامه نوشته

چک لیست کنترل در مدیریت خدمات پرستاری ومامایی

کنترل در مدیریت خدمات پرستاری ومامایی

 

1-    استانداردهای مراقبت و عملکرد پرستاری را تهیه کند.

2-    به طور منظم استانداردهای موسسه را توسعه داده و کنترل کند .

3-    اجرای خود را براساس استانداردهای عملکرد حرفه ای، قوانین و آیین نامه های مربوط و معیارهای سازمانی ارزیابی کند.

4-    برنامه ریزی و پیشرفت آن را در ارتباط با کسب نتایج مورد ارزشیابی قرار دهد.

5-    منابع خدمات پرستاری سازمان یافته را ارزیابی و مدیریت کند.

6-    محیط حرفه ای را توسعه داده، حفظ کرده و مورد ارزشیابی قرار دهد.

7-    صحت عملکرد کارکنان و مدیران بخشها را نظارت و ارزشیابی کند.

8-    جهت تعیین فرصت های پیشبرد خدمات پرستاری، محیط داخلی و خارجی را مورد ارزیابی قرار دهد.

9-    اصلاحات انجام شده را ارزیابی کند.

10-بر برنامه کارکنان از جمله زمان کار و تعطیلی کارکنان نظارت کند.

11-بر انتخاب و پیشرفت کارکنان نظارت کند.

12-بر مدیریت دارو و ذخیره سازی ایمن و مطمئن داروها از جمله داروهای مخدر به وسیله قوانین و مقرارت قابل اجرا نظارت کند.

13-برجمع آوری اطلاعات جهت ثبت آماری و گزارشات نظارت داشته باشد.

14-بر استفاده مناسب از منابع شامل ابزار، امکانات و حجم کار افراد در ساعت نظارت کند.

15-در نظارت و ارزیابی برنامه های کنترل عفونت، همکاری نماید.

16-ارایه خدمات پرستاری مناسب و ایمن را کنترل کند.

17-بر اشتباهات پرستاری و حوادثی مثل افتادن از تخت نظارت داشته باشد.

1-17 تمهیدات لازم برای پیشگیری از اشتباهات و حوادث را مشخص نماید

2-17 اشتباهات پرستاری را به مراجع ذیصلاح، گزارش نماید.

18- عوامل مرتبط با توسعه و ابداعات عملکرد را ارزیابی کند. (امنیت، نتایج، اثربخشی، هزینه و روابط عمومی)

19- سیستم هایی که برنامه ریزی را حمایت می کنند، توسعه داده، حفظ کند و مورد ارزشیابی قرار دهد.

20- سیاست ها و رویه های پرستاری را به طور منظم بررسی کند

21- بر توزیع نیرو در تمامی شیفت ها نظارت کند

22- شرح وظایف کارکنان پرستاری را به طور منظم بررسی کند.

23- ارتباطات مربوط به مدیریت بحران در قسمت های تحت سرپرستی را بررسی کند.

24- هر زمان که نیاز باشد و حداقل هر سه ماه یکبار میزان رسیدن به اهداف را بررسی کند.

25- بر اجرای عملی واحدها و تغییرات آیین نامه ای و عملکردی کنترل داشته باشد.

26- بر موثر بودن و کیفیت مراقبت پرستاری کنترل داشته باشد.

27- مدارک آموزش های فردی را بررسی کرده و در اختیار داشته باشد.

28- تاثیر آموزش بر عملکرد کاری کارکنان را کنترل و نظارت کند.

29- اطمینان حاصل کند که تمام پرستاران دارای مجوز کار هستند (مدارک تحصیلی مورد نیاز)

30- از اجرای تمام دستورات دارویی و درمانی به محض تجویز اطمینان حاصل کند (از طریق ارزیابی عملکردها)

31- از انجام به موقع و به روز فعالیت های توسعه کیفیت اطمینان حاصل کند. (از طریق ارزیابی عملکردها)

32- از هماهنگی کار کارکنان با سیاست ها. رویه ها و استانداردها اطمینان حاصل کند. (از طریق ارزیابی عملکردها)

33- از موثر بودن مراقبت های داده شده به بیماران اطمینان حاصل کند (از طریق ارزیابی عملکردها)

34- برای ارزشیابی و مدیریت منابع با همکاران مشارکت داشته باشد.

35- به طور منظم رضایت دریافت کنندگان خدمات را کنترل کند.

36- مدارک انجام ارزشیابی های رسمی عملکرد براساس شرح وظایف را آماده نماید.

خط مشی کیفیت(IMS)بیمارستان خاتم الانبیاء(ص)گنبدکاووس

خط مشی کیفیت(IMS)مدیریت کیفیت یکپارچه
ادامه نوشته

نظامنامه کیفیت iso9001:2000 دربیمارستان

۴- 1- الزامات‌ عمومي‌

بيمارستان‌ نظام‌ مديريت‌ ISO 9001:2000 را انتخاب‌ نموده‌ است‌ و به‌ منظور استقرار آن‌،فرآيندهاي‌ مورد نياز را همراه‌ با توالي‌ و تعامل‌ آنها در تمام‌ سطوح‌ و واحدهاي‌ بيمارستان‌ شناسايي‌ ومستند نموده‌ است‌. منابع‌ و اطلاعات‌ مورد نياز را براي‌ اجراء و اثر بخشي‌ پايش‌ اين‌ فرآيندها تأمين‌كرده‌ و در دسترس‌ قرار داده‌ است‌ و با تدوين‌ روشهاي‌ مورد نياز پايش‌ و اندازه‌گيري‌ و تجزيه‌ و تحليل‌فرآيندها را تضمين‌ مي‌نمايد تا با اقدامات‌ لازم‌ بهبود مستمر اين‌ فرآيندها را پيگيري‌ نمايد.

ادامه نوشته

استاندارد ایمنی و بهداشت شغلی ( OHSAS 18001: 1999 )

: با آغاز انقلاب صنعتی و انتقال تولید از كارگاههای كوچك به كارخانه های تولید انبوه، موضوع حفاظت از سلامت نیروی كار نیز از حالت فردی خارج و حالت عمومی تری به خود گرفت . پس از پیدایش مكتب روابط انسانی در مدیریت كه براثر تجربیات هاتورن پدید آمد ، توجه به ایمنی منابع انسانی اهمیت بیشتری یافت. پس از بیان اهمیت وجود ایمنی در محیط كار ، پرسش اصلی این است كه چگونه می توان ایمنی محیط كار را افزایش داد . به عبارت دیگر بهترین راه ارتقای وضعیت ایمنی محیط كار چیست ؟امروزه اهمیت مدیریت ایمنی در دستیابی به كارایی سازمان به طور فزاینده ای مورد توجه قرار گرفته است . مقررات ایمنی روز به روز سخت گیرانه تر می شود و از نگاه كاركنان نیز ایمنی شرط اولیه محیط كار است . حتی می توان گفت علت اصلی پیدایش سیستمهای مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی ،‌ ایجاد راهی برای رعایت مقررات اجباری است كه روز به روز سخت گیرانه تر می شوند . البته امروز همگان بر این باورند كه ایمنی و بهداشت به سیستم مدیریت فعالی نیاز دارد چرا كه ایمنی و بهداشت را نمی توان از طریق مقررات اجباری یا احساس جمعی و یا توسط یك فرد به تنهایی تامین كرد . OHSAS مخفف عبارت Occupational Health and Safety Assessment Series می باشد.

ادامه نوشته

سیاست های کلان دربرنامه چهارم  کشوری

1.       واگذاري طرح هاي دولتي با چشم انداز سوددهي تجاري به بخش خصوصي

2.       اداره شركت هاي دولتي به صورت تجاري و رقابتي و واگذاري مديريت آنها به بخش خصوصي (براساس پيمان خريد خدمات)

3.       گسترش فعاليت هاي تحقيق و توسعه و گسترش نوآوري، توسعه فناوري ، توسعه سرمايه انساني، ارتقاي بهره وري و رقابت پذيري، توسعه كارآفريني و تشويق كارآفرينان

4.       گسترش حوزه فعاليت و تسهيل فرآيند دستيابي تعاوني ها به منابع و امكانات و كمك به يكپارچگي آنها

5.       استفاده از مزيت هاي قانوني مناطق آزاد و ويژه به منظور توسعه سرمايه گذاري و توليد

ادامه نوشته

خلاصه هفت برنامه تحول اداری

 

سیاستهای اجرایی برنامه تحول در نظامهای استخدامی :

سیاست های اجرایی برنامه تحول در ساختارهای تشکیلاتی دولت :

سیاستهای اجرایی برنامه منطقی نمودن اندازه دولت :

سیاستهای اجرایی برنامه تحول در نظام های مدیریتی :

سیاستهای اجرایی برنامه آموزش و بهسازی نیروی انسانی :

سیاستهای اجرایی برنامه ارتقاء و حفظ کرامت مردم در نظام اداری :

ادامه نوشته

فهرست اصول قانون اساسي جمهوري اسلامي ايران

ادامه نوشته

چک لیست ارزشیابی بخش زایشگاه

ادامه نوشته

چک لیست ارزشیابی بخشها

چک لیست  بخشهای داخلي -سي سي يو-آي سي يو-اورژانس-جراحي-اطفال-اتاق عمل
ادامه نوشته

ماموريت، دورنما، ارزشها و اصول اخلاقي دربيمارستان

مديريت ارشد بيمارستان بر اساس ماموريت و ابلاغي كه بر اساس شرح وظايف، اهداف سالانه، اهداف كيفي تعيين شده مختص بيمارستان، اقدام به برنامه ريزي استراتژيك با برانگيختن افراد، رفتار مناسب، پويائي، حركات اقتضائي و گروهي، انعطاف پذيري، خود اطميناني، خودآگاهي، ارزش گذاري، وكالت، جوابگوئي طرح ريزي مي نمايد.

مديريت بايد به نتايج و عملكرد  سازمان، عنايت داشته باشد
ادامه نوشته

گزاش عملكرد نظام مديريت كيفيت در بيمارستان

احتراماً از آنجاي كه در راستاي استقرار ايزو 9001 : 200 پرسنل ساعي بيمارستان زحمات زيادي را با كمبود پرسنل متحمل شده اند و توانسته اند توانايي خود را در جهت ارتقاء فرآيند ها مربوطه و شفاف سازي آن كه با تهيه 215 دستورالعمل و 245فرم كاري و7 روش اجرايي و 13 فلوچارت فرآيندي و عمل به آن، نمايان كنند.
ادامه نوشته

: بررسي اثرگذاري نظام استقرار مديريت كيفيت در شاخصهاي استاندارد درماني از جمله مدت اقامت بستري، هزين

لازمه بررسي اثرگذاري نظام استقرار مديريت كيفيت در شاخصهاي استاندارد درماني شناخته كامل و مطالعه اثر بخشي آن در روند فرآيند درمان مي باشد.

نظام مديريت كيفيت:

نظام مديريت كيفيت، عبارت است از يك نظام مديريت كه سازمان را از ديدگاه كيفيت هدايت و كنترل مي كند.

ادامه نوشته

ارتقاء اثربخشي هزينه ها و تدوين محورهاي صرفه جويي خردمندانه در هزينه ها و درمان

افزايش سريع و روزافزون هزينه هاي بخش درمان، به ويژه هزينه هاي مربوط به تشخيص و درمان در سراسر جهان موجب گرديده تا متخصصين اعم از اقتصاد دانان، مديران و حتي پزشكان و پرستاران در بسياري كشورها، در پي يافتن شيوه هاي جديدي به منظور محدود كردن هزينه ها برآيند. در شرايط حساس كشور ما نيز اين موضوع از اهيمت خاصي برخوردار است و لذا ضرورت توجه به مراقبتهاي با كيفيت مطلوب و با حداقل هزينه را اجتناب ناپذير مي سازد.

ادامه نوشته

قانون علت و معلول

قانون علت و معلول

هر چيز به دليلي رخ مي دهد. براي هر علتي معلولي هست، و براي هر معلولي، علت يا علتهاي بخصوصي وجود دارد، چه از آنها اطلاع داشته باشيد چه نداشته باشيد. چيزي به اسم اتفاق وجود ندارد.

در زندگي هر كاري را كه بخواهيد مي توانيد انجام دهيد به شرط آنكه:

1ـ تصميم بگيريد كه دقيقاً چه مي خواهيد.

....

ادامه نوشته

 شعارهاي مرتبط با كيفيت/محيط زيست/مشاركت/مديريت /صنعت/………

۱-كيفيت به طور تصادفي بوجو د نمي آيد بلكه بايد براي آن برنامه ريزي كرد.

2-كيفيت داشتن يك كار تصنعي نيست بلكه يك عادت است.

3-مهم نيست كه چقدر كند و آهسته حركت ميكنيد همينقدر كه توقف نداريد     كافيست.

4-هنگامي كه هرشخص مسئول اعمال خويش باشد،ديگر هيچ كس مسئول نخواهد بود.   

5-وقتي همكاري ميكنيم همه پيروزيم.
ادامه نوشته

مدیریت بخش اورژانس

101رمزموفقیت مدیران

1ـ سعي كنيد به جاي تغيير شخصيت افراد بر رفتار آنها تاثير بگذاريد.

2ـ رفتار سازنده و مثبت را تقويت كنيد و به آن پاداش بدهيد.

3ـ به نياهاي سطح پايين افراد توجه و آنها را تامين كنيد.

4ـ هر زمان احساس كرديد افراد استحقاق تشكر را دارند حتماً از آنها تشكر كنيد.

5ـ علاوه بر تعريف و تمجيد خصوصي از افراد، نزد سايرين نيز از آنان تعريف كنيد تا احساس سربلندي كنند.

6ـ سئوالهاي خود را بي پرده بپرسيد  تا افراد با صداقت كامل به شما جواب دهند.

ادامه نوشته

چک لیست ارزیابی بخش داخلی

ارزیابی اورژانس

ادامه نوشته